Titre : | L'erreur médicale, le burn-out et le soignant : de la seconde victime au premier acteur |
Auteurs : | Éric Galam, Auteur |
Type de document : | Ouvrage |
Editeur : | Paris : Springer, 2012 |
Collection : | Collection Progrès en sécurité des soins |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-8178-0294-7 |
Format : | 1 vol. (X-327 p.) / 24 cm |
Note générale : | Bibliogr. p. 318-327. Webliogr. p. 317 |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 150.019 |
Tags : | Erreurs médicales ; Médecins généralistes ; Responsabilité professionnelle ; Épuisement professionnel |
Résumé : |
Sécurité des patients, qualité des soins et sérénité des soignants sont articulées dans un contexte évolutif marqué de besoins et d'aspirations mais aussi de ressources et de tensions qui impliquent des choix et des engagements. La médecine est complexe, délicate et noble. Elle n'est pas une science exacte, mais une relation d'aide centrée sur le patient et impliquant du savoir, des outils et des techniques, et surtout des personnes.
Si les soignants sont compétents, fiables et utilisables, ils n'en restent pas moins humains, faillibles, perfectibles et respectables, et enfin vulnérables et précieux. Lorsqu'ils sont impliqués à tort ou à raison dans une erreur médicale ou un événement indésirable associé aux soins, ils sont aussi, souvent, en souffrance, confrontés à un véritable "accident du travail" qui doit être accompagné et traité comme tel. Or, s'intéresser au vécu des soignants relève d'un véritable tabou. À l'ère de la prévention, de l'autonomie et de la responsabilité, une approche pro active et lucide est nécessaire et il faut aider les patients à (re) devenir acteurs de leurs soins et les soignants à aborder "sans peur et sans reproches", leurs fragilités et difficultés. À cette condition, ils redeviendront non plus secondes victimes, mais bien, premiers acteurs. |
Note de contenu : |
Sommaire
Contextes Culture : la vraie vie Juridiques Situations et personnes Situations, définitions et perceptions Je me trompe comme je suis Impacts La seconde victime Burnout Qualité des soins Gestions et interactions Assumer et gérer Se confier, écouter L'erreur médicale, le burnout et le soignant Dévoiler : le pour et le contre Parler avec les patients Clés Première clé : analyser Deuxième clé : la pratique réflexive Troisième clé : le travail en groupes Quatrième clé : signaler Cinquième clé : accompagner les secondes victimes Sixième clé : transmettre Septième clé : articuler Perspectives Pour le meilleur et pour le pire Repères en 26 points Quelques liens utiles |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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001871 | 150.019 GALA | Livre | Bibliothèque - Centre de Documentation et de Recherche | Ouvrages | Disponible |